Moskovskaya street, 10

Благодарим вас за такой подробный отзыв. Все фото в объявлении настоящие. Да, первая фотография - обложка (отредактирована) и нормальный внимательный человек это заметит сразу. Остальные фото - без фильтров и полностью отражают реальное состояние жилья. Квартира обязательно убирается перед каждым заездом и после выезда гостей. К сожалению, не все гости относятся к чужому имуществу бережно - именно поэтому на диване и ковре ранее могли быть следы. Мы это учли и чехлы уже заменили. Что касается «чужих вещей» на втором этаже - это было постельное бельё, постиранное и высушенное специально для гостей, а не личные вещи, как могло показаться. Полотенца в квартире есть и всегда в достаточном количестве, они находятся в комоде. Если открыть его, это лёгко обнаружить. Странно, что при столь детальном осмотре квартиры до мельчайших деталей комод по какой-то причине остался без внимания. Также важно учитывать, что квартира находится в старинном историческом здании со своей архитектурой и особенностями, о чём указано в описании. Это не новострой, и гости, выбирая такое жильё, обычно понимают разницу. Мы проведём дополнительную проверку и генеральную уборку, чтобы исключить любые возможные неудобства в будущем. Нам искренне жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий. Мы всегда открыты к конструктивной обратной связи и делаем всё возможное, чтобы гостям было комфортно. Желаем вам более приятных впечатлений в следующих поездках.

Спасибо за высокую оценку! Рады были Вас видеть!

Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова!